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Usamos el TPV virtual de Redsys. Sus certificaciones SSL y PCI DDS, así como el sistema 3Dsecure garantizan los mayores niveles de seguridad en todas las transacciones

Atención al cliente

El horario de atención al cliente es de 09:30 h a 18:30 hora peninsular española los días laborables. Contacta con nosotros y te contestaremos lo antes posible.

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Devoluciones

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Todos los cambios y devoluciones de los pedidos online se deberán hacer dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra

Los cambios y devoluciones de los pedidos online se pueden hacer en cualquier tienda física autorizada

Para ello:

1- Dirígete a cualquiera de nuestras tiendas

2- Entrega los artículos que deseas devolver o cambiar. Recuerda llevar la factura de compra. Si no dispones de factura de compra puedes solicitar una copia a info.retail@tantrend.com

3- Se te reembolsará el importe de los artículos devueltos en un plazo de 3 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago que utilizaste al momento de realizar el pedido.

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Devolución por correo

1. Prepara tu pedido con la factura de compra.

Empaqueta los artículos que deseas devolver de forma segura de ser posible en la misma caja en la que recibiste tu pedido online e incluye la factura de compra dentro de la caja. Si no dispones de factura de compra puedes solicitar una copia a info.retail@tantrend.com

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